Livraison et retours
Politique de livraison
Chez Copie Inter, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais, en les remettant au transporteur conformément aux délais de traitement. Toutefois, une fois que votre commande est en transit, nous n’avons aucun contrôle sur les délais de livraison du transporteur.
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Retards du Transporteur
Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier vos commandes dans les délais prévus, nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur. Aucune demande de remboursement ou de rabais ne pourra être appliquée en raison de délais de livraison indépendants de notre volonté.
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Jours de Livraison
Les livraisons se font uniquement du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Aucune livraison n’est effectuée durant les fins de semaine (samedi et dimanche).
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Service de Cueillette
Nous offrons également un service de cueillette gratuit 24/7 pour nos clients. Si vous préférez récupérer votre commande directement, vous pouvez le faire à notre local situé à l’adresse suivante :
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3695, rue de l’Hêtrière
Saint-Augustin-de-Desmaures, G3A 1X1
Disponible 24/7
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Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez des questions concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter.
Politique d'échange et de remboursement
Chez Copie Inter, notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients. Bien que cela soit extrêmement rare, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits imprimés, nous sommes là pour vous aider.
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Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous fournir une preuve justificative en photos montrant le problème avec les produits. Dès réception de ces informations, nous évaluerons la situation et discuterons avec vous de la meilleure solution, que ce soit un échange ou un remboursement. Veuillez noter que le traitement de ces demandes peut prendre quelques jours supplémentaires, selon la complexité du cas.
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Cartouches d'Encre
Pour toute question concernant les échanges ou remboursements des cartouches d'encre, nous vous prions de vous rendre sur le site de notre division spécialisé : www.cartouchestoner.com
Vous y trouverez toutes les informations relatives à notre politique de retour, échange et remboursement.
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Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client positive et nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Merci de votre confiance.