Termes et conditions
Service client
Votre Satisfaction, Notre Priorité
Chez Copie Inter, nous croyons que chaque client mérite une attention personnalisée et un service exceptionnel. Nous sommes fiers de vous offrir un service client dédié, réactif et à l'écoute de vos besoins. Que ce soit pour des questions, des demandes d'informations ou un suivi de commande, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience avec nous.
Disponibilité et Réactivité
Nous comprenons l'importance de répondre rapidement à vos demandes. C'est pourquoi notre équipe de service client est disponible pour vous aider en tout temps, afin de vous offrir des solutions adaptées et efficaces. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel ou via notre formulaire en ligne, et nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
Assistance Personnalisée
Chaque client est unique et chaque besoin est important. Que vous soyez à la recherche de conseils pour un produit spécifique ou que vous ayez des préoccupations concernant votre commande, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une assistance sur mesure. Notre équipe s'efforce de vous guider de manière claire et professionnelle, en veillant toujours à votre entière satisfaction.
Engagement envers la Qualité
Nous ne nous contentons pas de résoudre des problèmes, nous anticipons vos besoins. Grâce à notre expertise et à notre approche proactive, nous vous assurons que vous vivrez une expérience sans tracas avec Copie Inter. Notre engagement à maintenir les plus hauts standards de qualité dans chaque interaction fait partie intégrante de notre mission.
Votre Avis Compte
Chez Copie Inter, nous valorisons les retours de nos clients. Vos suggestions et commentaires sont essentiels pour nous améliorer et ajuster nos services selon vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous, nous en tenons toujours compte pour vous offrir un service de plus en plus performant.
Contactez-Nous
Que vous ayez une question rapide ou que vous nécessitiez un accompagnement plus détaillé, notre équipe de service client est là pour vous. Nous sommes impatients de vous aider et de rendre votre expérience avec Copie Inter aussi fluide et agréable que possible.
Copie Inter - Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service client de qualité. Parce que votre satisfaction est notre priorité !
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-03-10
Chez Copie Inter, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les pratiques que nous suivons concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services, vous inscrivez sur notre site web ou interagissez avec nous. Ces renseignements peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
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Nom
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Adresse courriel
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Numéro de téléphone
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Adresse de facturation
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Informations de paiement
Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires pour fournir nos services et pour améliorer votre expérience avec notre entreprise.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons peuvent être utilisés pour les raisons suivantes :
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Fournir et personnaliser nos services
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Gérer vos commandes et transactions
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Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous envoyer des informations importantes
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Améliorer notre site web et nos services
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Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter nos services (par exemple, pour effectuer un paiement ou envoyer un colis).
3. Protection des renseignements personnels
Nous prenons des mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons des protocoles de sécurité, comme le cryptage des données, pour protéger vos informations contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.
4. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou pour répondre aux exigences légales, comptables ou autres obligations.
5. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada, vous avez le droit de :
-
Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
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Demander la correction de vos renseignements personnels si ceux-ci sont inexacts ou incomplets
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Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse courriel].
6. Témoins (Cookies)
Notre site web utilise des témoins (cookies) pour améliorer l'expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
7. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Copie Inter se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de toute modification.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements personnels sont traités, n’hésitez pas à nous contacter :
Copie Inter
3695 rue de l'Hêtrière, Saint-Augustin-de-Desmaures, QC, G3A1 X1
418-871-8459
info@copieinter.com
Devenir partenaire
Chez Copie Inter, nous croyons en la collaboration et à la synergie des talents. Si vous êtes un graphiste, un revendeur ou un professionnel dans le domaine, nous serions ravis d'explorer avec vous les possibilités d'un partenariat fructueux.
Nous offrons des services de qualité et des solutions flexibles, parfaites pour enrichir vos offres ou répondre aux besoins spécifiques de vos clients. Ensemble, nous pouvons créer des projets uniques et offrir des résultats exceptionnels.
Pourquoi collaborer avec Copie Inter ?
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Qualité garantie : Des produits finis impeccables, réalisés avec soin et professionnalisme.
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Services sur mesure : Des solutions adaptées à vos besoins et à ceux de vos clients.
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Accompagnement personnalisé : Un support dédié pour vous aider à maximiser votre succès.
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Tarifs compétitifs : Des conditions avantageuses pour les partenaires.
Nous sommes convaincus que la collaboration est la clé pour grandir ensemble. Si vous êtes intéressé par un partenariat, n’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera grand plaisir de discuter des possibilités et de voir comment nous pouvons travailler ensemble pour offrir à vos clients le meilleur service.
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