Livraison et retours

Politique d'exécution

Chez Copie Inter, nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible, en les remettant au transporteur dans les délais de traitement. Cependant, une fois votre commande en transit, nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison du transporteur.

Retards du transporteur

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier vos commandes dans les délais prévus, nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur. Aucun remboursement ou rabais ne sera disponible en raison de retards de livraison indépendants de notre volonté.

Jours de livraison

Les livraisons ne sont effectuées que du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Aucune livraison n'est effectuée pendant le week-end (samedi et dimanche).

Service de ramassage

Nous offrons également un service de ramassage gratuit 24/7 pour nos clients. Si vous préférez récupérer votre commande directement, vous pouvez le faire dans nos locaux situés à l'adresse suivante:

3695, rue de l'Hêtrière

Saint-Augustin-de-Desmaures, G3A 1X1

Disponible 24h/24 et 7j/7

Merci de votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de change et de remboursement

Chez Copie Inter, notre priorité est d'assurer la satisfaction des clients. Bien que extrêmement rare, si vous n'êtes pas complètement satisfait de vos produits imprimés, nous sommes là pour vous aider.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous fournir des photos à l'appui montrant le problème avec les produits. Dès réception de ces informations, nous évaluerons la situation et discuterons de la meilleure solution avec vous, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement. Veuillez noter que le traitement de ces demandes peut prendre quelques jours supplémentaires, selon la complexité du cas.

Cartouches d'encre

Pour toute question concernant les échanges ou les remboursements de cartouches d'encre, veuillez consulter le site web de notre division spécialisée :  www.cartouchestoner.com

Vous y trouverez toutes les informations relatives à notre politique de retour, d'échange et de remboursement.

Nous nous efforçons de faire de chaque expérience client une expérience positive et de rester à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Merci pour votre entreprise.