FAQ

Foire aux questions

Qu'est-ce qui nous différencie des autres?

Rapidité et fiabilité

Prix compétitifs

Nous offrons un service personnalisé à l'écoute de vos demandes. Une visite et vous serez satisfaits. Possibilité d'ouverture de compte pour les entreprises*.

*certaines conditions s'appliquent

Différence entre les cartouches originales et les cartouches génériques?

Il n'y a aucune différence entre les originales et les génériques. Même qualité et même quantité. La seule différence, c'est le prix. Économisez jusqu'à 70% sur les génériques.

Puis-je vous envoyer mes commandes par courriel?

Oui, oui et oui.

Évitez l'attente.

Évitez de vous déplacer.

Beaucoup plus efficace. 

Nous vous le suggérons grandement.

Transmettez-nous vos documents en PDF à notre courriel:   copieinter@gmail.com

Il est important de mentionner les quantités; si c'est recto ou recto-verso; si c'est broché; si c'est troué; si c'est en couleur ou en noir et blanc; dans quel délai vous en avez besoin, etc.

Est-ce que les cartouches génériques peuvent endommager mon imprimante?

Absolument pas. Les cartouches génériques sont identiques aux originales.

Quelles sont vos garanties sur vos cartouches?

Nos cartouches sont garanties à 100%.

Nous vous demandons de conserver la facture et la boîte.

Nous vous les échangerons si elles n'ont pas été utilisées ou très peu.

Sur échange seulement contre le même modèle de cartouche générique ou encore contre une cartouche originale moyennant des frais supplémentaires dû au prix plus élevé d'une cartouche originale.

Aucun remboursement.

Garantie limitée de 90 jours après l'achat.

Offrez-vous le service EXPRESS

(délai immédiat)?

Oui bien sûr pour un léger supplément de 0,01$ la copie en noir & blanc et 0,05$ la copie couleur.

Récupérez-vous les cartouches d'encre?

Oui, nous les récupérons et c'est pour une bonne cause. La Fondation Mira a mis à notre disposition des boîtes spécialement conçues pour la récupération de vos cartouches.

Pour plus d'informations, cliquez sur ce lien: http://cartouches.mira.ca/

Réparez-vous les imprimantes?

Oui, c'est un service que nous offrons.

Je veux m'acheter une nouvelle imprimante qui ne me coûtera pas trop cher en cartouches d'encre.

Pouvez-vous me conseiller?

Oui et c'est GRATUIT.

Téléphonez-nous ou venez nous voir.

Il nous fera plaisir de vous conseiller selon vos besoins.